Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Salah Eddine Khamlichi (NIF 60389541M), con domicilio en Calle Nadal 4, 08500 Vic, Barcelona. Las solicitudes sobre privacidad pueden dirigirse a legal@serveisdigitals.com.
PROTECCIÓN DE DATOS / INFORMACIÓN PROVISIONAL
Política de privacidad
Explica cómo se tratan actualmente los datos recibidos por correo o WhatsApp y qué deberá completarse antes de activar nuevos canales.
Datos y canales actuales
El formulario de la web está desactivado y no envía datos. Si contactas por correo o WhatsApp, se pueden tratar los datos que facilites, como nombre, empresa, datos de contacto y contenido de la consulta.
- Correo: hola@serveisdigitals.com
- WhatsApp: enlace directo a una plataforma externa
- No se utilizan los datos para enviar publicidad sin una base jurídica adecuada
Finalidades y base jurídica
Los datos se utilizan para responder consultas, valorar una posible colaboración y adoptar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. En otras comunicaciones, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo de gestionar la relación profesional, respetando siempre los derechos de la persona.
Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores técnicos estrictamente necesarios para prestar el correo, alojamiento, comunicaciones o servicios digitales. La lista definitiva de proveedores, funciones y garantías internacionales se documentará antes de poner en servicio los tratamientos correspondientes.
Conservación
Las consultas se conservarán mientras se gestionan y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Si no comienza una relación, los datos se limitarán al tiempo razonablemente necesario para cerrar la consulta.
IA telefónica, voz y transcripciones
Cuando el servicio telefónico con IA entre en funcionamiento, la persona será informada al inicio de que interactúa con un sistema de IA. Si una llamada se graba o transcribe, se informará también de la identidad del responsable, finalidad, base jurídica, conservación y forma de ejercer derechos.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a legal@serveisdigitals.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.