Responsable i contacte
El responsable del tractament és Salah Eddine Khamlichi (NIF 60389541M), amb domicili a Calle Nadal 4, 08500 Vic, Barcelona. Les sol·licituds sobre privacitat es poden dirigir a legal@serveisdigitals.com.
PROTECCIÓ DE DADES / INFORMACIÓ PROVISIONAL
Política de privacitat
Explica com es tracten actualment les dades rebudes per correu o WhatsApp i què s’haurà de completar abans d’activar nous canals.
Dades i canals actuals
El formulari del web està desactivat i no envia dades. Si contactes per correu o WhatsApp, es poden tractar les dades que facilitis, com el nom, l’empresa, les dades de contacte i el contingut de la consulta.
- Correu: hola@serveisdigitals.com
- WhatsApp: enllaç directe a una plataforma externa
- No s’utilitzen les dades per enviar publicitat sense una base jurídica adequada
Finalitats i base jurídica
Les dades s’utilitzen per respondre consultes, valorar una possible col·laboració i adoptar mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada. En altres comunicacions, el tractament podrà basar-se en l’interès legítim de gestionar la relació professional, sempre respectant els drets de la persona.
Destinataris i proveïdors
No es venen dades personals. Podran accedir-hi els proveïdors tècnics estrictament necessaris per prestar el correu, l’allotjament, les comunicacions o els serveis digitals. La llista definitiva de proveïdors, rols i garanties internacionals es documentarà abans de posar en servei els tractaments corresponents.
Conservació
Les consultes es conservaran mentre es gestionen i, després, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals. Si no s’inicia cap relació, les dades es limitaran al temps raonablement necessari per tancar la consulta.
IA telefònica, veu i transcripcions
Quan el servei telefònic amb IA entri en funcionament, la persona serà informada a l’inici que interactua amb un sistema d’IA. Si una trucada es grava o transcriu, s’informarà també de la identitat del responsable, la finalitat, la base jurídica, la conservació i la manera d’exercir drets.
Drets
Pots sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat escrivint a legal@serveisdigitals.com. També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.