Clíniques
Repte: El telèfon interromp l’atenció presencial.
Aplicació: Cites, canvis, confirmacions i preguntes habituals.
Veure la solucióCASOS D’ÚS
La solució s’adapta al vocabulari, els horaris, els sistemes i les decisions de cada activitat.
Repte: El telèfon interromp l’atenció presencial.
Aplicació: Cites, canvis, confirmacions i preguntes habituals.
Veure la solucióRepte: Les trucades arriben mentre l’equip treballa.
Aplicació: Reserva de visita, dades del vehicle i motiu de la consulta.
Veure la solucióRepte: Els interessats contacten fora d’horari.
Aplicació: Recollida d’interès, preferències i derivació a l’agent.
Veure la solucióRepte: Cada primera consulta requereix context.
Aplicació: Identificació del cas, dades inicials i assignació interna.
Veure la solucióRepte: Les mateixes preguntes es repeteixen.
Aplicació: Cursos, horaris, places i sol·licituds d’informació.
Veure la solucióRepte: Cada ubicació té regles i horaris diferents.
Aplicació: Atenció coordinada per seu, equip i tipus de consulta.
Veure la solucióAquests són exemples d’aplicació i no impliquen clients actuals.